سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

في ونش الشروق نحرص على التعامل مع بيانات العملاء والزوار بطريقة واضحة ومسؤولة. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يتم تقديمها عند التواصل مع النشاط أو استخدام الموقع، وكيف يمكن استخدامها.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد يتم تقديم بعض البيانات عند التواصل معنا أو طلب خدمة، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف ووسيلة التواصل المفضلة.
• موقع السيارة عند طلب الخدمة.
• وصف حالة السيارة أو طبيعة الطلب.
• التاريخ والوقت المرتبطان بطلب الخدمة.
• بيانات تقنية أساسية عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط.

لا نطلب بيانات شخصية غير ضرورية لمجرد تصفح الموقع.

2. كيف نستخدم البيانات

قد تُستخدم البيانات من أجل استقبال طلبات سحب أو نقل السيارات، وفهم موقع السيارة وحالتها، والتواصل مع العميل لتوضيح تفاصيل الطلب، وتحديد إمكانية تنفيذ الخدمة، وترتيب التواصل والمتابعة المتعلقة بالطلب، وتحسين تجربة استخدام الموقع وطريقة تقديم الخدمة.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات التواصل لمجرد زيارة الموقع.

وقد تتم معالجة أو مشاركة بعض البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا للتعامل مع طلب الخدمة، أو من خلال مزودي الخدمات التقنية المستخدمين لتشغيل الموقع، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال لالتزام قانوني أو طلب رسمي.

4. الاحتفاظ بالبيانات

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة للتعامل مع طلب الخدمة وأغراض السجلات الأساسية، ثم حذفها أو تقليل البيانات المحتفظ بها عندما لا تعود هناك حاجة إليها، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة التطبيق.

5. أمان المعلومات

نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم. وقد تستخدم بعض الأدوات التقنية أو التحليلية ملفات تعريف ارتباط إضافية وفقًا للأدوات المفعلة وإعداداتها.

يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الموافقة المتاحة على الموقع، إن وجدت.

7. التواصل عبر خدمات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط للتواصل عبر الهاتف أو واتساب. عند استخدام خدمة خارجية، مثل واتساب، فإن البيانات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمة قد تخضع أيضًا لسياسة الخصوصية وشروط استخدام مزود الخدمة.

8. حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات المرتبطة بتواصلك مع النشاط، وطلب تصحيح أو حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

9. التواصل معنا

اسم النشاط: ونش الشروق
إدارة النشاط: راشد الداوي
الهاتف: 01273486236

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في الموقع أو طريقة تقديم الخدمات. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.